maticue 개인정보처리방침 (v1.0)

시행일: 2026년 8월 1일

매티큐(이하 "회사")는 AI 수학 학습 서비스 maticue(이하 "서비스")를 제공하며,

개인정보보호법 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

1. 수집하는 개인정보와 수집 방법

회원가입 및 계정 관리 (필수)

• 이메일 주소, 비밀번호 입력값(인증을 위해 전송하며 앱 기기에 지속 저장하지 않음), 연령대 정보
• Apple/Google 계정으로 로그인 시: 해당 계정 식별자, 이메일 주소

서비스 이용 과정에서 수집 (필수)

• AI 튜터 이용 시: 이용자가 선택한 문제 영역 이미지와 필기 이미지
• 학습 기록: 오답 노트 내용, AI 질문 사용 횟수
• 서비스 안정성을 위한 접속 기록과 진단 정보: 앱 버전·빌드, OS 버전, 기기 모델 정보, 충돌 신호·예외 코드, 앱 응답 멈춤 시간

유료 결제 시 (필수)

• 결제는 Apple App Store가 처리하며, 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 수집하지 않습니다. 회사는 구독 상태 확인에 필요한 거래 식별 정보만 보관합니다.

기기 내에만 저장되는 정보

• 이용자가 불러온 PDF 문서와 필기 원본은 이용자의 기기에 저장됩니다.
• 학습 시간 합계와 학습 세션 기록은 이용자의 기기에 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.
• iCloud 백업 기능 사용 시 위 기기 내 정보는 이용자 본인의 iCloud 저장공간에 복사되며, 회사는 여기에 접근할 수 없습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별, 로그인 및 계정 관리
• AI 튜터 분석: 이용자가 선택한 문제 영역의 문제 이미지·필기를 분석해 문제 읽기·힌트·전체 풀이 제공
• 학습 기록·오답 노트 제공, 이용 한도(질문 횟수) 관리
• 유료 구독 권한 확인 및 고객 문의 대응
• 서비스 오류 진단 및 품질 개선

3. 광고 및 추적

• 첫 출시 버전에는 광고 SDK(AdMob 포함), UMP 또는 보상형 광고 기능이 포함되지 않습니다.
• 회사는 첫 출시 버전에서 광고 데이터나 광고식별자(IDFA)를 수집하지 않으며, 다른 회사의 앱·웹사이트에 걸쳐 이용자를 추적하지 않습니다. 앱은 추적 허용 요청(ATT)도 표시하지 않습니다.
• 광고 기능은 향후 별도 검토 대상입니다. 광고 SDK나 광고 기능을 추가하려면 해당 기능이 포함된 새 앱 버전의 데이터 처리를 검증하고, 이 방침과 App Store Connect App Privacy 답변을 먼저 갱신한 뒤 필요한 동의·연령 보호 절차를 완료해야 합니다. 그 전에는 AdMob·UMP·보상형 광고와 관련한 데이터 처리를 활성화하지 않습니다.

4. AI 처리에 관한 안내

• 이용자가 AI 튜터 기능을 사용할 때에만, 별도의 AI 처리 동의를 받은 뒤 선택한 문제 영역의 문제 이미지와 필기가 인공지능 모델로 전송·분석됩니다.
• AI 분석은 국외 소재 인공지능 서비스 제공자(OpenAI, 미국)를 통해 이루어집니다.
• 전체 풀이는 배포 소스에 결박된(source-bound) 결정론적 풀이 체인에서 조립·검증됩니다. 처음 읽는 문제(cold path)에서는 문제 판독을 위한 problem_parse 1회를 수행할 수 있지만, 전체 풀이 문장을 생성하기 위한 별도의 유료 외부 AI 제공자 호출은 하지 않습니다.
• 전체 풀이의 첫 풀이 카드가 기기에 표시됐다는 확인(ACK)을 서버가 접수할 때 AI 질문 1회가 차감됩니다. 생성·검증 실패 또는 표시 확인 전에는 차감하지 않습니다.
• 전송된 이미지는 AI 튜터 분석(문제 읽기·힌트·전체 풀이 제공) 목적으로만 사용되며, 처리 후 정해진 기간 내에 만료·파기됩니다. 회사는 문제 원문을 별도 보관하지 않습니다.
• AI 처리 동의는 설정 화면에서 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 시 AI 튜터 기능만 제한되고 나머지 서비스(PDF 필기 등)는 계속 이용할 수 있습니다.

5. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서

이루어집니다.

이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 / 이전 일시: 서비스 이용 시점

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 해당 기능(AI 튜터 등) 이용이

제한될 수 있습니다.

6. 보유 및 이용 기간

• 계정 정보·학습 기록: 계정 삭제를 요청하면 14일의 유예 기간 동안 보유합니다. 이 기간에는 앱에서 요청을 취소할 수 있고, 취소하면 계정과 기록을 계속 보유합니다. 취소하지 않으면 유예 기간이 끝난 뒤 되돌릴 수 없는 삭제 절차를 시작하며, 화면에 안내한 저장소별 처리 기한 안에 파기합니다.
• AI 처리용 문제·필기 이미지: AI 튜터 분석 처리 후 단기 보관 기간 경과 시 자동 만료·파기
• 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 회원 탈퇴 후에도 아래 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록과 계정 식별 연결: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(문의 내용과 계정 식별 연결): 3년 (같은 법)
• 개인정보 취급·처리에 관한 기록(관리자 조정·감사 기록과 계정 식별 연결): 2년 (개인정보의 안전성 확보조치 기준)
• 게시된 학습 콘텐츠의 게시 근거 기록(게시 출처·게시 내용과 계정 식별 연결): 게시물이 서비스에서 회수된 날부터 5년 (저작권 분쟁 대비)
• 보존 기간이 경과한 정보는 주 1회 이상 실행되는 자동 절차로 파기합니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 재생 불가능한 방법으로

지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제합니다. 계정

삭제 요청에는 제6항의 14일 유예·취소 절차와 관계 법령에 따른 분리 보존 예외가

적용됩니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·정정 요구
• 계정 삭제(회원 탈퇴) 및 개인정보 파기 요구 — 앱 내 설정 또는 아래 연락처
• AI 처리 동의 철회 — 앱 내 설정
• 권리 행사는 아래 연락처(support@maticue.app)를 통해서도 가능합니다. 회사는 요구를 접수한 후 지체 없이(영업일 기준 10일 이내) 조치하고, 처리 결과를 요구하신 이메일로 통지합니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동은

서비스에 가입할 수 없습니다. 회사는 가입 시 만 14세 이상임을 확인하는 절차를

운영하며, 만 14세 미만으로 확인된 경우 가입 및 AI 처리 기능이 제한됩니다.

서비스 이용 중 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되면 회사는

지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 법정대리인 동의에 기반한 아동 가입 절차가

마련되는 경우 본 방침을 개정하여 안내합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 입력값은 앱 기기에 지속 저장하지 않으며, 로그인 세션 정보는 iOS Keychain에 저장
• 전 구간 통신 암호화(TLS)
• AI 처리 이미지의 보관 기간 제한 및 자동 만료
• 결제 영수증 원문 미보관(검증용 요약 정보만 보관)
• 접근 권한 최소화 및 접근 기록 관리

11. 개인정보 보호책임자

• 성명: 천재원
• 직책: 대표 (개인정보 보호책임자)
• 문의: support@maticue.app

개인정보 침해 관련 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118),

개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

12. 방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 앱 내 공지사항을

통해 알립니다.

공고일: 2026년 8월 1일 / 시행일: 2026년 8월 1일